WEB予約実績カルテサービス

各予約サイト毎の数字は把握できていますか？
楽天トラベルはビジネス、じゃらんネットは観光だからと決め付けていませんか？

どちらにも、ビジネスユーザー、観光ユーザーがいます。
また、同じお客様でも、ビジネスや観光のどちらにも使っていたりします。

サイト毎に偏ったプラン提供はしていませんか？
お客様のニーズに合った宿泊プランを提供していますか？

施設様の方針があるにしても、何となく、のプラン作成で、ニーズとずれていては元も子もありません。

＜ニーズ例＞
豪勢なお食事プラン・素泊まりでとにかく安く泊まりたい。
・朝食くらいはキチンと食べたい。
・たまには豪勢な食事でもしたいなぁ
・連泊なんだけど、安くなる？
・早く部屋を押さえておきたい。
・グループなんだけど
・何か面白いことない？体験できるの？
・家族旅行なんだけど・・・
・友達とのんびり
・ひとりでゆっくりと

自店の客層と照らし合わせて足りない宿泊プランを作りましょう。

……

結果、いかがでしたでしょうか？
思うように予約が伸びたでしょうか？

１．作成した宿泊プランは、どのサイトに受けがよかったですか？
２．お客様は、どの地区から来店されていますか？
３．日別に宿泊プランの入り具合はどうでしたか？
４．予約の入り具合をサイト毎に比較すると、どんな特徴が見られましたか？
５．サイト別プラン別の売上はどうでしたか？
６．新しい宿泊プランの影響を受けた宿泊プランはどれですか？
７．新しい宿泊プランはお客様に認知されたでしょうか？

弊社では、上記の質問にお答えするデータを分かりやすい表にして提供いたします。

具体的なレポート項目

Web予約総合
　・各予約サイトの予約件数の割合
　・全予約のリードタイム
　・全予約の地区別割合
　・リピーター構成比
予約サイト比較
　・各予約サイト別に以下の項目を比較
　・アクセス数、予約売上、予約件数、予約人数、室単価、リピーター比率、キャンセル数、男女比率
　・予約人数別、地域別
予約サイト別解析
　・プラン別に以下の項目を提示
　　予約件数、述べ室数、構成比、平均リードタイム、キャンセル件数、売上高、平均単価、リピート率
　・プラン別予約件数推移
　　過去１年間分の予約件数を月単位で提示